Selinoxera
Nos prestations, une approche complète
Réparer, entretenir, voyager
Il peut sembler simple de réparer un vélo, mais chaque intervention s’inscrit dans un
système où diagnostic, conseils, réactivité et suivi forment un tout cohérent. Découvrez
comment chaque service que nous proposons s’intègre dans une démarche globale, de la
réparation ponctuelle à l’organisation d’un séjour cycliste adapté.
L’offre en un coup d’œil
Nos services détaillés
Des solutions adaptées à chaque cycliste pour entretien, réparation, dépannage et découverte
de nouveaux horizons à vélo.
Diagnostic vélo
Analyse
Diagnostic technique avec rapport détaillé, conseils personnalisés et
recommandations d’entretien.
- État général
- Conseils entretien
Entretien et réparation
Réparation
Interventions mécaniques (freins, transmission, roues, électrique) pour assurer
sécurité et longévité.
- Tous types de vélos
- Pièces vérifiées
- Réglages inclus
Organisation de voyages
Voyages
Séjours guidés ou en autonomie, parcours adaptés, assistance et animation tout au
long du voyage.
- Guides expérimentés
- Assistance sur route
Assistance cycliste
Dépannage
Dépannage rapide en atelier ou sur la route, conseils pratiques pour vous rendre
autonome.
- Réponse rapide
- Solutions sur-mesure
Notre méthode
Chaque service suit une méthodologie éprouvée, du diagnostic à la satisfaction finale.
1
Premier contact
Expliquez votre besoin, que ce soit pour une réparation ou pour préparer un voyage. Cette étape permet de cerner précisément votre demande.
Nous recueillons vos informations et vous conseillons sur la meilleure marche à
suivre, pour garantir une prise en charge personnalisée dès le début.
2
Analyse
Diagnostic approfondi du vélo en atelier ou analyse des besoins pour un séjour. Ici, chaque détail est passé en revue.
Nos techniciens établissent un plan d’intervention ou un parcours sur mesure, en
expliquant clairement chaque étape du processus.
3
Mise en œuvre
Réalisation de la prestation : réparation, entretien ou accompagnement sur la route
selon le plan défini.
Chaque action est validée avec vous, et des ajustements peuvent être faits si
nécessaire pour garantir la sécurité et la satisfaction.
4
Suivi
Après l’intervention ou le séjour, nous assurons un suivi, répondons à vos questions et recueillons vos retours pour améliorer nos services.
Cette étape de retour d’expérience s’inscrit dans notre démarche d’amélioration
continue et de fidélisation.
On vous guide
Vos questions sur nos services Services inclus
La plupart des réparations sont réalisées sous 48h, sauf cas particulier nécessitant une pièce spécifique.
Pour les voyages, tout est inclus sauf les repas non mentionnés et certaines options. Nous adaptons le contenu à chaque groupe.