La protection de vos données personnelles s’inscrit dans l’ensemble de notre démarche qualité. Cette politique détaille comment nous collectons, utilisons et sécurisons vos informations lors de votre visite ou de l’utilisation de nos services.

Données collectées

Nous ne collectons que les informations nécessaires à la fourniture et à l’amélioration de nos prestations.

• Données de contact pour gérer les réservations ou répondre à vos questions.
• Informations de navigation collectées via les cookies à des fins de statistiques anonymes.
• Données nécessaires à l’organisation des séjours ou ateliers (allergies, besoins spécifiques).
• Historique des demandes pour améliorer la qualité de nos services.

Utilisation des données

Vos données sont utilisées uniquement pour fournir, améliorer et personnaliser nos services.

• Gestion des réservations et réponses aux demandes.
• Optimisation des parcours et ateliers en fonction de vos besoins.
• Analyse statistique anonyme pour améliorer notre site.
• Sécurité et prévention de la fraude.

Base légale

Nous collectons vos données sur la base de votre consentement et de l’exécution des services demandés.

Le traitement de vos données est justifié par la nécessité de fournir le service demandé, respecter nos obligations légales et assurer la sécurité de nos activités.

Partage des données

Vos données ne sont jamais vendues. Elles ne sont partagées qu’avec des partenaires nécessaires à la bonne exécution des services.

• Partenaires logistiques pour les voyages et ateliers, uniquement si nécessaire.
• Prestataires techniques assurant la maintenance du site.
• Autorités compétentes en cas d’obligation légale (ex : demande judiciaire).

Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données personnelles contre l’accès non autorisé, la perte, la modification ou la divulgation. Vos informations sont conservées de façon sécurisée et ne sont accessibles qu’aux membres de l’équipe nécessitant cet accès.

Vos droits

Conformément au RGPD, vous bénéficiez de droits sur vos données. Pour toute question ou exercice de vos droits, contactez-nous.

• Droit d’accès à vos données et de demander une copie.
• Droit de rectification si vos données sont inexactes ou incomplètes.
• Droit à l’effacement dans les conditions prévues par la loi.
• Droit de vous opposer au traitement ou d’en demander la limitation.

Gestion des cookies

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Contact

Pour toute question sur vos données ou pour exercer vos droits, contactez-nous via les informations ci-dessous. Nous nous engageons à traiter chaque demande avec attention et confidentialité.

Modification de la politique

Cette politique peut être mise à jour à tout moment pour tenir compte de l’évolution de la réglementation ou de nos pratiques internes. Vérifiez régulièrement cette page.